Períodos de tempo para pagamentos de receções de prémios
Os pedidos de levantamento de prémios são processados de acordo com a lei aplicável, no prazo máximo de 48 horas, desde que a titularidade da conta de pagamento esteja devidamente verificada nos termos legais e regulamentares aplicáveis.
A seguir, há um resumo do processo de receção de prémios:
Atenção: os períodos são calculados em dias úteis (de segunda a sexta-feira).
| Método de pagamento | A aguardar o processamento ou aceite* | Processado** | Total*** | O pagamento indicará como origem: |
|---|---|---|---|---|
| Cartão de crédito VISA | Até 48 horas | Até 5 dias | Até 7 dias | 888*Portugal Limited |
| Skrill | Até 48 horas | 1-2 dias | 3-4 dias | 888*Portugal Limited |
| PayPal | Até 48 horas | 1-2 dias | 3-4 dias | 888 Portugal Limited |
| Transferência eletrónica | Até 48 horas | 4-7 dias | 6-9 dias *as receções de prémios por transferência eletrónica solicitados na moeda local do membro podem ser recebidos antes dos prazos indicados | 888*Portugal Limited |
* O pedido de receção de prémios pode ser cancelado e devolvido à sua conta de jogador.
** O pedido de receção de prémios foi processado e está a ser entregue à sua conta de pagamento.
*** Os dias apresentados são apenas estimativas aproximadas e não são vinculativos.
Será notificado por e-mail quando o processamento do pedido de receção de prémios tiver sido concluído e o dinheiro tiver sido transferido.
Os pedidos de receção de prémios serão processados dentro do prazo indicado acima. Contudo, este prazo poderá ser prorrogado por motivos que incluem, mas não se limitam a, procedimentos de verificação, constrangimentos operacionais ou atos ou omissões de terceiros. Sempre que sejam necessários controlos adicionais, os prazos de processamento poderão ser estendidos até à conclusão das verificações necessárias, nos termos da Lei n.º 83/2017. A Empresa não poderá ser responsabilizada por qualquer atraso resultante da aplicação das referidas obrigações legais e regulamentares.
Adicionalmente, reservamo-nos o direito de atrasar e/ou suspender o processamento de pedidos de pagamento de prémios até que seja recebida a aprovação final relativamente a qualquer transação de depósito pendente.
Caso encerremos os nossos negócios em algum país específico, os pagamentos estarão sujeitos às devidas tarifas processuais.
Consulte a nossa Política de receção de prémios para obter mais informações.
Se a sua receção de prémios não tiver ocorrido no limite de tempo especificado (veja tabela acima), entre imediatamente em contacto connosco para que possamos averiguar.